Termos de Uso do Saron

1. Quem somos e a aceitação destes Termos

O Saron é um serviço digital oferecido por Saron Global, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0000-00 ("Saron", "nós"). Ao assinar o Saron, criar ou usar seu acesso, você ("assinante", "você") declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o Saron

O Saron é um ecossistema digital para mulheres, que reúne:

• trilhas guiadas de conteúdo, com aulas de especialistas, exercícios e um versículo-guia;
• a SARA, uma companheira de jornada baseada em inteligência artificial;
• um diário pessoal, privado;
• comunidades de mulheres organizadas por tema;
• encontros ao vivo com especialistas;
• acompanhamento do seu progresso.

O conteúdo e as funcionalidades podem evoluir com o tempo, para melhor.

3. O Saron não é atendimento de saúde

O Saron é um espaço de acolhimento, reflexão e crescimento pessoal e espiritual. Ele não é psicoterapia, consulta médica, diagnóstico, tratamento nem aconselhamento profissional individualizado, e não os substitui. As aulas e os materiais têm caráter educativo e informativo.

Se você estiver passando por sofrimento intenso, crise emocional, violência, ou pensar em se machucar ou em tirar a própria vida, procure imediatamente um profissional de saúde ou o serviço de emergência da sua região. O Saron não é um serviço de emergência e não monitora conversas em tempo real.

4. A SARA (inteligência artificial)

A SARA é uma inteligência artificial. Ela não é uma pessoa, não é psicóloga, terapeuta, médica nem conselheira, e isso é informado de forma clara dentro do app.

A SARA ouve, faz perguntas, ajuda você a organizar pensamentos, estimula reflexão, sugere trilhas e conteúdos do Saron e lembra de exercícios.

Como toda inteligência artificial, a SARA pode errar, ser imprecisa ou responder de forma inadequada. Suas respostas não são diagnóstico, prescrição nem orientação profissional. Use seu discernimento e, em decisões importantes, consulte um profissional.

Para gerar as respostas, o texto que você escreve para a SARA é processado por provedores de inteligência artificial contratados por nós (veja a Política de Privacidade). Evite informar dados de terceiros ou informações que você não queira compartilhar.

Se uma resposta da SARA parecer inadequada, estranha ou fora do esperado, você pode nos avisar pela opção "Relatar algo / Fale conosco" no app ou pelo e-mail contato.saronglobal@gmail.com. Esses avisos nos ajudam a melhorar continuamente.

5. Cadastro e acesso

O Saron é destinado a pessoas maiores de 18 anos.

Não existe cadastro público. O acesso é criado para você depois da confirmação do pagamento da assinatura, com o e-mail usado na compra. Você entra no app pela página de login, com e-mail e senha.

Seu acesso é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo o que acontecer na sua conta. Não compartilhe seu acesso com outras pessoas. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos imediatamente.

Para acessar o app, sua assinatura precisa estar ativa. Se ela deixar de estar ativa (por cancelamento, reembolso, falta de pagamento ou outro motivo), o acesso é encerrado automaticamente, inclusive durante o uso.

6. Assinatura, preço e pagamento

O valor da assinatura é de R$ 29,90 por mês, cobrado de forma recorrente.

O pagamento é processado pela Hotmart, plataforma de pagamentos, que também apresenta as formas de pagamento disponíveis. O Saron não armazena o número completo do seu cartão.

A cobrança se renova automaticamente a cada ciclo, até que você cancele.

Podemos reajustar o valor da assinatura, com aviso prévio razoável, e o novo valor só vale para ciclos futuros.

Em caso de falha de pagamento, o acesso pode ser suspenso até a regularização.

7. Garantia de 7 dias e cancelamento

Garantia de 7 dias: se, em até 7 dias após a compra, você sentir que o Saron não é para você, você pode solicitar o reembolso do valor pago, pelo nosso suporte ou WhatsApp. O reembolso é processado pela Hotmart. Isso não limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor já lhe garante.

Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio WhatsApp ((00) 00000-0000) ou entrando em contato com nosso suporte (contato.saronglobal@gmail.com). O processo é simples e sem burocracia. Após o cancelamento, não haverá novas cobranças.

Quando a assinatura deixa de estar ativa, o acesso ao app é encerrado.

8. Comunidade: regras de convivência

As comunidades existem para acolhimento mútuo. Ao participar, você concorda em:

• tratar todas as participantes com respeito e empatia;
• não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, violento, humilhante, sexualmente explícito ou que incite ódio;
• não divulgar dados pessoais de terceiros nem expor a história de outras pessoas sem autorização;
• não fazer propaganda, spam, venda de produtos ou captação de pessoas;
• não dar diagnósticos, indicar tratamentos ou orientar uso de medicamentos;
• manter em sigilo o que outras participantes compartilham ali.

Lembre-se: o que você publica em uma comunidade pode ser visto pelas demais participantes daquele grupo, diferente do seu diário, que é privado. Podemos remover conteúdos e suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. Se vir algo inadequado, avise-nos.

9. Seu conteúdo

O que você escreve no diário é privado e permanece só seu.

Quanto ao que você publica nas comunidades, você continua sendo responsável por esse conteúdo e nos concede uma licença limitada, não exclusiva, para exibi-lo dentro do Saron, apenas para o funcionamento do serviço.

Você declara ter o direito de compartilhar o que publica.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Saron (aulas, textos, materiais, exercícios, design, marca, logo, nome "Saron" e "SARA") pertence a nós ou a seus licenciantes e é protegido por lei. Sua assinatura dá a você apenas um direito pessoal, limitado e não transferível de uso. É proibido copiar, gravar, baixar sem autorização, revender, distribuir ou publicar o conteúdo, no todo ou em parte.

11. Condutas proibidas

É proibido: compartilhar ou revender o acesso; tentar acessar dados ou contas de outras pessoas; tentar burlar a validação de assinatura ou os mecanismos de segurança; usar robôs, raspagem automatizada ou engenharia reversa; usar o serviço para fins ilícitos ou para prejudicar terceiros.

12. Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o Saron disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, instabilidades ou indisponibilidades de serviços de terceiros. Encontros ao vivo podem ser remarcados ou alterados. Podemos atualizar, incluir ou retirar conteúdos e funcionalidades.

13. Limitação de responsabilidade

Dentro do que a lei permite, o Saron não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos conteúdos, nas aulas, nas respostas da SARA ou nas conversas da comunidade, nem por danos decorrentes de uso indevido da conta pela própria assinante. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a legislação de defesa do consumidor assegura a você.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na nossa Política de Privacidade (/privacidade), que faz parte destes Termos.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail. O uso do Saron após o aviso significa que você concorda com a versão atualizada. A data da última atualização está no topo desta página.

16. Contato, lei aplicável e foro

Dúvidas, solicitações e reclamações: contato.saronglobal@gmail.com · WhatsApp (00) 00000-0000 · Atendimento: Segunda a sexta, 00h às 00h.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da assinante para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Saron Global · CNPJ 00.000.000/0000-00